1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen, zowel in meer als enkelvoud, in navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Overhoff: Overhoff Telecom & ICT B.V. en alle daaraan gelieerde ondernemingen, zijnde de gebruiker van de algemene voorwaarden.
Wederpartij: elke rechtspersoon of consument met wie Overhoff een overeenkomst is aangegaan of aan wie Overhoff een offerte heeft uitgebracht.
Partijen: Overhoff en wederpartij gezamenlijk.
Overeenkomst: elke opdracht, Service Level Agreement of overeenkomst van koop, verkoop en levering van producten alsmede het verrichten van diensten, waaronder inbegrepen onderhoud en beheer, door Overhoff.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Een aantal bepalingen heeft specifiek betrekking op consumenten.
Zaken: de door Overhoff te leveren hardware en/of software met bijbehorende onderdelen.
Meerwerk: alle op verzoek van de wederpartij of noodzakelijkerwijs uit de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra werkzaamheden, diensten en leveringen die niet zijn opgenomen in de overeenkomst, alsmede extra werkzaamheden als gevolg van het niet juist of tijdig doorgeven van gegevens.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Overhoff en de wederpartij, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Eventuele inkoop- en/of andere algemene voorwaarden van de wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomst voortgekomen na-, deelbestellingen, vervolg- of deelopdrachten en meerwerk.
2.4 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle volgende offertes en/of overeenkomsten, uitgebracht respectievelijk gesloten met dezelfde wederpartij, tenzij anders overeengekomen.
2.5 In geval van discrepantie of strijdigheid van het bepaalde in deze algemene voorwaarden met het bepaalde in de overeenkomst, geniet het bepaalde in de overeenkomst voorrang.
2.6 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
2.7 Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien Overhoff van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Iedere offerte van Overhoff is vrijblijvend en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Alle overeenkomsten tussen Overhoff en wederpartij zijn slechts bindend en komen eerst dan tot stand indien zij door Overhoff worden aanvaard dan wel Overhoff is gestart met de werkzaamheden of levering.
3.2 Overhoff kan niet aan haar offerte worden gehouden indien wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 Een samengesteld(e) offerte verplicht Overhoff niet tot levering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.
3.4 Indien de offerte is gebaseerd op door de wederpartij verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft Overhoff het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of (op)levertermijnen aan te passen.
3.5 De offerte, prijzen en/of tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen en vervolgopdrachten.
3.6 Wijzigingen in een eenmaal verstrekte overeenkomst vinden, na goedkeuring van partijen, schriftelijk plaats en moeten vergezeld gaan van een duidelijke omschrijving van de wijzigingen. Deze wijzigingen, evenals aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden of de overeenkomst, hebben slechts betrekking op die betreffende overeenkomst, waarbij deze afwijkende bedingen zijn gemaakt.
4. Prijzen en tarieven
4.1 Prijsopgaven van Overhoff alsmede de met Overhoff overeengekomen prijzen zijn exclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting, andere heffingen van overheidswege en aanvullende kosten zoals reiskosten, transport- en verzendkosten en declaraties van ingeschakelde derden, tenzij anders vermeld.
De prijsopgaven zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende kostprijsfactoren. Tenzij anders overeengekomen geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.
4.2 Indien zich prijsverhogingen mochten voordoen ten aanzien van één of meer kostprijsfactoren, bijvoorbeeld ten gevolge van verhoging van rechten en/of accijnzen, fabrieksprijzen, wijzigingen in de valuta etc., dan is Overhoff gerechtigd het prijsverschil door te berekenen en derhalve de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen.
4.3 Overhoff heeft tevens het recht de overeengekomen prijzen te verhogen indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeengekomen of verwachte hoeveelheid werk niet goed werd ingeschat door partijen, zonder dat dit te wijten is aan Overhoff, en in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd de werkzaamheden te verrichten tegen het overeengekomen honorarium.
4.4 Indien Overhoff overeenkomstig het onder dit artikel bepaalde wordt genoodzaakt haar prijzen te wijzigen binnen drie maanden nadat de overeenkomst is gesloten, is de wederpartij, indien deze een consument is, gerechtigd hetzij de nieuwe prijs te accepteren, hetzij de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring binnen 14 dagen te ontbinden.
4.5 De uurtarieven gelden voor normale werkdagen waaronder wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) tussen 08:00 uur en 17:00 uur.
4.6 Bij spoedopdrachten of indien de werkzaamheden op verzoek van de wederpartij dienen plaats te vinden buiten de in het vorige lid genoemde werkdagen, heeft Overhoff het recht een toeslag te berekenen over het uurtarief.
4.7 Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van Overhoff bindend. Een en ander behoudens tegenbewijs van de zijde van de wederpartij.
4.8 Bij duurovereenkomsten heeft Overhoff het recht om jaarlijks een reguliere prijs- of tariefverhoging door te voeren en door te berekenen aan de wederpartij. Overhoff zal de wederpartij hierover uiterlijk één maand voor ingangsdatum van de prijs- of tariefverhoging informeren.
Artikel 5: Verplichtingen van de wederpartij
5.1 De wederpartij moet ervoor zorgen dat:
a. hij alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie tijdig, juist en volledig en op de door Overhoff gewenste wijze aan hem ter beschikking stelt;
b. eventuele door de wederpartij aan Overhoff verstrekte gegevensdragers, bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten;
c. de door Overhoff geleverde zaken conform de door Overhoff verstrekte en/of geleverde (gebruiks)aanwijzingen, instructies, adviezen, handleidingen e.d. gebruikt worden en adequaat beveiligd worden;
d. Overhoff op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de werklocatie indien de werkzaamheden moeten plaatsvinden op locatie. Deze locatie moet voldoen aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen;
e. Overhoff op de werklocatie kosteloos kan beschikken over de door Overhoff gewenste aansluitmogelijkheden voor elektriciteit, internet e.d. Verloren arbeidsuren als gevolg van uitval van deze voorzieningen zijn voor rekening van de wederpartij;
f. indien de werkzaamheden meerdere dagen in beslag nemen, er op de werklocatie een ruimte beschikbaar is waar materialen, hulpmiddelen, eigendommen van Overhoff e.d. opgeslagen of opgeborgen kunnen worden zonder dat beschadiging of diefstal kan plaatsvinden;
g. op de werklocatie de door Overhoff in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig zijn, zonder dat hieraan voor haar kosten zijn verbonden.
5.2 De wederpartij is aansprakelijk voor het niet voldoen aan hetgeen omschreven in vorige lid en vrijwaart Overhoff voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet nakomen van de verplichtingen van de wederpartij. Overhoff heeft alsdan recht op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals wachturen.
5.3 Indien de wederpartij niet of niet tijdig aan voornoemde verplichtingen voldoet, heeft Overhoff het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de wederpartij wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging of verloren arbeidsuren, de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden en de overige gevolgen die hieruit voortvloeien zijn voor rekening en risico van de wederpartij.
Artikel 6: Uitvoering en (op)leveringstermijnen
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de werkzaamheden, diensten en/of leveringen als gevolg van onvoorziene omstandigheden niet op de overeengekomen wijze kunnen worden uitgevoerd, zal Overhoff met de wederpartij in overleg treden over wijziging van de overeenkomst. Overhoff zal de wederpartij daarbij informeren over de gevolgen van de wijziging voor de overeengekomen prijzen, tarieven en de (op)leveringstermijnen. Indien de uitvoering van de overeenkomst ten gevolge hiervan onmogelijk is geworden heeft Overhoff in ieder geval recht op volledige vergoeding van de al door haar verrichte werkzaamheden en leveringen en de reeds verleende diensten.
6.2 Meerwerk wordt afzonderlijk tussen partijen besproken en schriftelijk vastgelegd. Het gemis van een schriftelijke opdracht tot uitvoeren meerwerk laat de afspraken van Overhoff op verrekening daarvan onverlet.
6.3 Nog niet verrichte of nog niet beëindigde werkzaamheden van door of namens de wederpartij ingeschakelde derden, welke van invloed zijn op een behoorlijk gebruik van de zaak, hebben geen invloed op de oplevering.
6.4 Indien de wederpartij na de oplevering nog gebreken, defecten, onvolkomenheden e.d. constateert, zijn hierop de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen artikel 10 van toepassing.
6.5 Overeengekomen (op)leveringstermijnen kunnen nooit worden beschouwd als fatale termijnen. Indien Overhoff haar (op)leveringsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt, moet de wederpartij haar schriftelijk in gebreke stellen en daarbij nog een redelijke termijn gunnen om deze (op)leveringsverplichtingen alsnog na te komen. Overschrijding van deze termijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de wederpartij niet het recht op enige schadevergoeding dan wel de overeenkomst te ontbinden en/of het recht op het niet nakomen van enige verplichting welke op hem mocht rusten uit hoofde van de betrokken c.q. een andere tussen partijen bestaande overeenkomst.
6.6 Indien het, wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van de wederpartij, niet mogelijk blijkt de werkzaamheden te verrichten of de bestelde zaken of overeengekomen diensten (op de overeengekomen wijze) aan de wederpartij te leveren of indien de zaken niet worden afgehaald, heeft Overhoff het recht de zaken en/of de onderdelen die voor de uitvoering van de overeenkomst zijn aangeschaft voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan. De wederpartij moet Overhoff binnen een door Overhoff te stellen termijn na kennisgeving van de opslag in staat stellen de prestatie dan wel de zaken alsnog te leveren of de zaken binnen deze termijn alsnog afhalen.
6.7 Indien de wederpartij na de in het vorige lid bedoelde termijn in gebreke blijft, is hij per direct in verzuim. Overhoff heeft dan het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang door een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, de zaken en/of onderdelen aan derden te verkopen en de al vervaardigde documenten te vernietigen zonder dat hieruit voor Overhoff een verplichting tot vergoeding van schade, kosten en rente voortvloeit. Het voorafgaande laat onverlet de verplichting van de wederpartij tot vergoeding van eventuele (opslag) kosten, vertragingsschade, winstderving of andere schade of het recht van Overhoff alsnog nakoming te vorderen.
6.8 Het risico voor de te leveren zaken gaat op de wederpartij over op het moment van levering. Dit is het moment waarop de genoemde zaken in de feitelijke macht van de wederpartij worden gesteld.
6.9 Tenzij anders overeengekomen, vindt verzending of transport van de zaken plaats voor risico van Overhoff en op een door Overhoff te bepalen tijd en wijze.
7. Vertrouwelijke informatie
7.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van of over de andere partij hebben verkregen en waarvan deze partij heeft aangegeven dat het vertrouwelijke informatie betreft of waarvan zij weten dan wel redelijkerwijs kunnen weten dat die informatie vertrouwelijk behandeld moet worden. Partijen zullen deze informatie alleen aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen om de vertrouwelijke informatie geheim te houden en staat er voor in dat zijn werknemers en andere personen die onder zijn verantwoordelijkheid bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn zich eveneens aan deze geheimhoudingsplicht zullen houden.
7.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet indien een partij als gevolg van wet- en/of regelgeving of een rechterlijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie openbaar te maken en zich hierbij niet kan beroepen op een wettelijk of een door een rechter toegestaan verschoningsrecht. Deze uitzondering geldt eveneens voor de werknemers en andere personen zoals bedoeld in het vorige lid.
7.4 Het is Overhoff te allen tijde toegestaan te publiceren over de overeengekomen werkzaamheden, leveringen en diensten en de hierbij gebruikte of ontwikkelde methodes, werkwijzen e.d. mits daarbij de privacy van de wederpartij gewaarborgd blijft of Overhoff hiervoor toestemming heeft gekregen van de wederpartij.
7.5 Het is Overhoff te allen tijde toegestaan de bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte of ontwikkelde methodes, werkwijzen e.d. te hergebruiken.
8. Risico van opslag informatie
8.1 Overhoff zal alle van de wederpartij ontvangen informatie gedurende de looptijd van de overeenkomst op zorgvuldige wijze opslaan en bewaren en alle redelijkerwijs te nemen maatregelen (laten) treffen om het verloren gaan van of ongewenste toegang (bijvoorbeeld door virussen, technische storingen, hackers e.d.) tot deze informatie te voorkomen.
8.2 Overhoff is echter nooit aansprakelijk voor verlies of tenietgaan van deze informatie, al dan niet door hackers, tenzij dit te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Overhoff. De wederpartij moet er altijd voor zorgen dat hij het origineel of een kopie behoudt van de aan Overhoff verstrekte documenten en bestanden.
9. Standaard software
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot geleverde standaard software berusten bij Overhoff dan wel de oorspronkelijke maker. De wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht, merkenrecht e.d. niet verwijderen en te allen tijde zorg dragen voor een correcte vermelding van de afkomst van deze software zoals voorgeschreven door Overhoff en/of oorspronkelijke maker.
9.2 Bij levering van standaard software verleent Overhoff aan de wederpartij slechts het niet-exclusieve recht tot het gebruik van deze software.
9.3 De standaard software mag door de wederpartij uitsluitend worden gebruikt op het overeengekomen aantal verwerkingseenheden.
9.4 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Overhoff, is het de wederpartij verboden het gebruiksrecht op de software over te dragen aan derden, deze software te verkopen, te verhuren, anderszins aan derden de mogelijkheid te bieden de software te gebruiken, de software in zekerheid over te dragen, deze te kopiëren of te wijzigen. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt de broncode van de software niet aan de wederpartij ter beschikking gesteld.
9.5 Indien de leverancier van de standaard software het gebruiksrecht van deze software heeft beperkt overeenkomstig de bepalingen van een gebruiks- of licentieovereenkomst dan wel indien onderhoud aan deze software slechts is toegestaan conform de bepalingen van een tussen de leverancier en Overhoff gesloten onderhoudsovereenkomst, is de wederpartij eveneens gebonden aan deze beperkingen. Overhoff zal de wederpartij hierover informeren.
9.6 Softwareproblemen o.a. veroorzaakt door virussen, spyware of andere verstoringen van de situatie vallen niet onder de garantie. Door opdrachtgever aangebrachte wijzigingen in soft- of hardware, zonder overleg met opdrachtnemer, zijn voor eigen risico. Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de software die gebruikt wordt voorzien is van een geldige licentie. Overhoff zal geen ondersteuning verlenen op software zonder licentie.
10. Inspectie en klachten
10.1 De wederpartij moet de geleverde zaken terstond na levering controleren op eventuele zichtbare gebreken, defecten, beschadigingen, afwijkingen in aantallen en/of overige non-conformiteiten. Klachten ter zake van gebreken, die door het nemen van eenvoudige steekproeven konden worden ontdekt, moeten binnen acht dagen na levering daarvan schriftelijk bij Overhoff zijn ingediend. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden.
10.2 Niet direct zichtbare gebreken van geleverde zaken moeten direct na ontdekking – maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn – schriftelijk aan Overhoff worden gemeld. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar naar levering.
10.3 Alle klachten over de verrichte werkzaamheden en/of de verleende diensten moeten direct na ontdekking – doch uiterlijk binnen 3 maanden na (op)levering van de werkzaamheden en/of diensten – aan Overhoff worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden en diensten geacht conform de overeenkomst te zijn verricht/ geleverd.
10.4 Indien Overhoff een overeenkomstig het onder 10.1, 10.2 en 10.3 bepaalde aangemelde klacht bewezen acht, zal Overhoff de keuze hebben hetzij de niet-deugdelijk geleverde zaken voor haar rekening vervangen of herstellen, hetzij de wederpartij te crediteren voor een bedrag gelijk aan de door wederpartij verschuldigde prijs voor de betreffende zaak of dienst. In geval van zaken zal de wederpartij echter de ondeugdelijk gebleken zaak aan Overhoff retourneren, zulks na voorafgaande toestemming van Overhoff. Overhoff is in geen enkel opzicht gehouden tot enige aanvullende schadevergoeding, anders dan het in dit artikel bepaalde.
10.5 Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Overhoff is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij.
10.6 Klachten geven de wederpartij nimmer enig recht betaling van de koopprijs of bijkomende kosten geheel of gedeeltelijk op te schorten, terwijl elk beroep op korting en/of compensatie uitdrukkelijk wordt uitgesloten. Indien en voor zover de wederpartij aan een gegronde klacht een vordering tot terugbetaling van de koopprijs zou kunnen ontlenen, kan de betreffende vordering op Overhoff ook nimmer worden gecompenseerd met een schuld aan Overhoff uit hoofde van transacties, waarop de betreffende klacht geen betrekking heeft.
10.7 De wederpartij moet Overhoff in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan Overhoff verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat Overhoff ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico van de retourzending is altijd voor de wederpartij.
10.8 In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door Overhoff te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage.
Artikel 11: Garanties
11.1 Overhoff staat gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde.
11.2 Indien voor de door Overhoff geleverde zaken door de fabrikant of leverancier een garantie is afgegeven, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden.
11.3 Geen beroep op de garantie is mogelijk, zolang de wederpartij het overeengekomen honorarium of de overeengekomen prijs nog niet heeft voldaan.
11.4 Het vorige lid geldt niet voor de consument.
11.5 Overhoff garandeert niet en wordt nimmer geacht te hebben gegarandeerd dat de geleverde zaken geschikt zijn voor het doel waarvoor de wederpartij deze wenst te doen gebruiken of gebruikt of dat het resultaat van de verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten kan draaien op het bestaande systeem van de wederpartij, tenzij Overhoff dit uitdrukkelijk schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd.
11.6 Bij een terecht beroep op de garantie zal Overhoff- naar haar keuze – kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van het (op)geleverde, het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden of diensten dan wel voor terugbetaling van of een korting op de overeengekomen prijs of het overeengekomen honorarium. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen omtrent artikel 12.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Overhoff is nimmer aansprakelijk voor indirecte kosten en indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, op enigerlei wijze verband houdende met, dan wel veroorzaakt door een fout of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
12.2 De wederpartij moet al die maatregelen nemen die noodzakelijk zijn ter voorkoming of beperking van de schade.
12.3 Indien Overhoff aansprakelijk is voor door de wederpartij geleden schade, is de schadevergoedingsplicht van Overhoff altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar assuradeur in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. Indien de assuradeur niet uitkeert of de schade niet onder een door Overhoff gesloten verzekering valt, is de schadevergoedingsplicht van Overhoff beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de (op)geleverde zaken, software, verleende diensten en/of de verrichte werkzaamheden.
12.4 In afwijking van het vorige lid, wordt bij duurovereenkomsten met een langere looptijd dan 3 maanden de aansprakelijkheid van Overhoff beperkt tot het over de laatste 3 maanden verschuldigde honorarium indien de assuradeur niet uitkeert of de schade niet onder een door Overhoff gesloten verzekering valt.
12.5 De wederpartij moet Overhoff uiterlijk binnen 8 dagen nadat hij bekend is geworden met of bekend had kunnen zijn met de door hem geleden schade hiervoor schriftelijk aanspreken.
12.6 Overhoff is nimmer aansprakelijk en de wederpartij kan geen beroep doen op de toepasselijke garantie indien de schade is ontstaan:
a. door ondeskundig gebruik van de (op)geleverde zaken of het resultaat van de verrichte werkzaamheden respectievelijk verleende diensten of gebruik in strijd met de door of namens Overhoff verstrekte instructies, adviezen, aanwijzingen, handleidingen e.d.;
b. door fouten of onvolledigheden in de door of namens de wederpartij aan Overhoff verstrekte of voorgeschreven informatie;
c. door aanwijzingen of instructies van of namens de wederpartij;
d. doordat door of namens de wederpartij reparaties of overige werkzaamheden of bewerkingen aan het (op)geleverde zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke schriftelijke voorafgaande toestemming van Overhoff.
12.7 De wederpartij is in de gevallen als opgesomd in het vorige lid volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart Overhoff uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van deze schade.
12.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Overhoff.
12.9 De gevolgen van de naleving van wettelijke voorschriften of beschikkingen van overheidswege die na de dag van de offerte in werking treden, komen voor rekening van de wederpartij.
12.10 Overhoff kan, wanneer zij namens wederpartij als intermediair of zaakwaarnemer optreedt, niet aansprakelijk worden gesteld voor het in gebreke blijven of wanprestatie van een van de partijen waartussen zij bemiddelt.
13. Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt verstaan elke niet toerekenbare tekortkoming, waaronder is te verstaan elke gebeurtenis ten gevolge waarvan nakoming van de overeenkomst door Overhoff zo bezwaarlijk of kostbaar is geworden, vergeleken met haar vooruitzichten ten tijde van het aangaan van de overeenkomst, dat die nakoming naar haar oordeel en redelijkheid niet meer kan worden verlangd.
13.2 Van overmacht aan de zijde van Overhoff is in ieder geval sprake, doch is daartoe niet beperkt, indien Overhoff na het sluiten van de overeenkomst verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit deze overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ingeval van oorlog(sgevaar), brand, waterschade, vorst, werkstaking, bedrijfsbezetting, stremming van vervoerswegen, in- en uitvoerbelemmering, leveringsproblemen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, moeilijkheden of stagnatie in de productie van Overhoff of van een onderneming waarvan Overhoff de grondstoffen en hulpmiddelen betrekt en voorts door alle overige oorzaken buiten de schuld of de risico’s van Overhoff ontstaan. Overhoff zal het intreden van een overmacht toestand schriftelijk aan de wederpartij melden.
13.3 Overhoff is gerechtigd om ingeval van overmacht de overeenkomst te ontbinden. Overhoff is gerechtigd om, desgewenst, in plaats van ontbinding van de overeenkomst, de uitvoering ervan op te schorten, totdat aan de overmacht veroorzakende omstandigheden een einde zal zijn gekomen. Voor schade door ontbinding of opschorting op grond van overmacht ontstaan, gederfde winst daaronder begrepen, is Overhoff niet aansprakelijk.
13.4 Indien de overmacht situatie intreedt als de overeenkomst al ten dele is uitgevoerd, moet de wederpartij in ieder geval zijn verplichtingen jegens Overhoff tot aan dat moment nakomen.
14. Eigendomsvoorbehoud
14.1 Alle door Overhoff geleverde zaken blijven haar eigendom totdat de verschuldigde bedragen voor de krachtens de betreffende overeenkomst geleverde of nog te leveren zaken en/of de krachtens de betreffende overeenkomst ten behoeve van de wederpartij verrichte of te verrichten werkzaamheden en/of uit hoofde van vorderingen wegens tekortschieten van de wederpartij in de uitvoering c.q. nakoming van de overeenkomst en eventueel bijkomende verplichtingen, schade, kosten en rente door de wederpartij volledig zijn voldaan.
14.2 Zolang de wederpartij de eigendom van de door hem gekochte zaken niet heeft verworven, is het de wederpartij verboden de desbetreffende zaken, op enigerlei wijze te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren. In het geval dat de wederpartij alsnog overgaat tot het verkopen en/of leveren van de desbetreffende zaken is Overhoff gerechtigd, zolang de wederpartij niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen, uit welke hoofde dan ook, tegenover Overhoff heeft voldaan, te vorderen dat de uit deze verkopen aan de wederpartij tegenover zijn afnemers toekomende vorderingen aan Overhoff zullen worden overgedragen.
14.3 Indien de wederpartij niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Overhoff gerechtigd de door haar geleverde zaken als haar eigendom op te vorderen zowel onder de wederpartij als bij derden na doorlevering, onverminderd haar recht op vergoeding van de door haar geleden schade.
14.4 Indien de wederpartij de geleverde, doch nog niet betaalde zaken bewerkt en/of verwerkt en/of voor zijn rekening door derden doet bewerken en/of verwerken, blijft Overhoff eveneens eigenaar van de bewerkte en/of verwerkte zaken, ook al ontstaat door be- en/of verwerking een ander product.
14.5 De wederpartij moet zorgen voor een zodanige bedrijfs- en inboedelverzekering dat de zaken die onder eigendomsvoorbehoud van Overhoff zijn geleverd te allen tijde zijn meeverzekerd.
15. Betaling
15.1 Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum, op een door Overhoff aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd.
15.2 Overhoff is te allen tijde gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, totdat de wederpartij op verzoek en ten genoegen van Overhoff zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van al zijn verplichtingen uit de betreffende overeenkomst. Indien de wederpartij niet, niet geheel of niet tijdig de verlangde zekerheden stelt, dan schiet hij toerekenbaar tekort in de nakoming van de met Overhoff gesloten overeenkomst.
15.3 Wederpartij is niet gerechtigd zijn betaling, om wat voor reden dan ook, op te schorten. Verrekening c.q. schuldvergelijking is evenmin toegestaan.
15.4 Indien de wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim. In dat geval heeft Overhoff het recht vanaf het moment van verzuim een vertragingsrente in rekening te brengen gelijk aan de wettelijke (handels) rente, vermeerderd met 1%, over het factuurbedrag of het onbetaald gebleven gedeelte daarvan. Voorts is Overhoff gerechtigd ingeval van niet tijdige betaling alle redelijke kosten van maatregelen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Overhoff (te harer keuze) tegen de wederpartij neemt bij wederpartij in rekening te brengen, zulks met een maximum van 15% van de door de wederpartij verschuldigde hoofdsom, doch met een minimum van € 250,– exclusief BTW.
15.5 Indien wederpartij in verzuim verkeert, is Overhoff gerechtigd haar prestaties jegens wederpartij op te schorten. Meer in het bijzonder is Overhoff gerechtigd het door haar aan wederpartij geleverde communicatieplatform, service op afstand, clouddiensten of andere geleverde diensten te deactiveren.
16. Opeisbaarheid en ontbinding
16.1 Onverminderd het elders in deze algemene voorwaarden bepaalde, worden de vorderingen van Overhoff op wederpartij onmiddellijk opeisbaar op het tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surséance van betaling aanvraagt, bewarende maatregelen te haren laste worden gelegd en/of koper anderszins het vrije beheer en de vrije beschikking over zijn vermogen geheel of ten dele verliest. Voorts heeft Overhoff in dergelijke omstandigheden het recht de overeenkomst te ontbinden. De wederpartij is na ontbinding aansprakelijk voor de door Overhoff geleden schade, waaronder de schade als gevolg van winstderving.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Op elke offerte en overeenkomst tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
17.2 Alle geschillen uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement te Zutphen (Nederland) onverminderd het recht van partijen in kort geding een voorlopige voorziening te vragen aan de Voorzieningenrechter van de arrondissementsrechtbank te Zutphen.